С 1 января 2025 года в России начнёт действовать обязательное электронное урегулирование убытков по ОСАГО. Это означает, что страховые компании должны быть готовы принимать заявления на выплаты в электронном виде. Сделать это можно будет в личном кабинете страхователя на сайте страховщика, а не только на ЕПГУ, сообщает президент Российского Союза Автостраховщиков Евгений Уфимцев. Он также уточнил, что для клиентов сохранится возможность урегулировать убыток по ОСАГО в офисе страховой компании, либо направив страховщику заявление по почте. 

Страховой рынок уже готов к переходу на электронное урегулирование убытков. В этом году были внедрены электронные сервисы для подачи заявлений, предоставления документов и отслеживания статуса рассмотрения заявлений. Информационные системы страховщиков интегрированы с государственными системами, включая мобильное приложение «Госключ», что обеспечивает юридическую силу документов.

Преимущества электронного урегулирования следующие: удобство для клиентов, экономия времени и сил, оперативное получение статуса рассмотрения заявления и минимизация ошибок при оформлении документов. Для страховщиков переход на электронный документооборот сокращает расходы и повышает эффективность работы.

Популярность сервиса электронного урегулирования растёт, и ожидается увеличение количества заявлений в новом году. РСА и Минцифры России готовят доработки онлайн-сервиса для удобства пользователей и повышения качества услуг.