В  выступлении президент РФ выразил особые слова благодарности экипажам скорой помощи и санитарной авиации, бойцам спецподразделений, пожарным, спасателям, которые делали всё, чтобы сохранить жизни людей, вывести их из-под огня, из эпицентра возгорания и задымления, избежать ещё больших потерь.

Также он отметил и помощь простых граждан, которые в первые минуты после трагедии не остались равнодушными и безучастными и наряду с врачами и сотрудниками спецслужб оказывали первую помощь, доставляли пострадавших в больницы.

Президент пообещал оказать помощь всем семьям, лишившимся родных, раненным и пострадавшим. Также он объявил 24 марта днём общенационального траура. Помимо этого, во всех регионах страны введены дополнительные меры антитеррористического и противодиверсионного характера, чтобы не позволить виновникам теракта совершить новое преступление.

По результатам следственно-розыскных действий, четверо террористов найдены и задержаны. Они пытались скрыться и двигались в сторону Украины, где, по предварительным данным, для них с украинской стороны подготовили окно для перехода государственной границы. Всего задержано 11 человек. ФСБ и другие правоохранительные органы работают над выявлением пособников, которые обеспечивали транспортом, намечали пути отхода от места преступления и готовили схроны, тайники с оружием и боеприпасами.

Президент заверил, что следственные и правоохранительные органы сделают всё, чтобы установить все детали преступления. «Но уже очевидно, что мы столкнулись не просто с тщательно, цинично спланированным терактом, а с подготовленным и организованным массовым убийством мирных, беззащитных людей. Преступники хладнокровно и целенаправленно шли именно убивать, расстреливать в упор наших граждан, наших детей. Как когда-то нацисты, творившие расправы на оккупированных территориях, они задумали устроить показательную казнь, кровавую акцию устрашения», — отметил Владимир Владимирович.