На месте аварии работают специалисты бригады управления эксплуатацией водопроводных сетей и спецтехника: аварийная мастерская, экскаватор, два самосвала и илосос. Сложность ситуации заключается в том, что повреждённый трубопровод расположен на глубине четырёх метров прямо на проезжей части. Из-за этого движение транспорта на участке улицы Щорса, дом 23А, временно затруднено.

Для обеспечения жителей водой в этом районе организована её доставка. Информацию о времени и месте подвоза воды можно получить по телефону круглосуточной диспетчерской службы: 699-500 или следить за обновлениями на официальном сайте МУП «Водоканал» по .