Преступники связались с жительницей Кирово-Чепецка в мессенджере. Они представились сотрудниками «Пенсионного фонда», «Госуслуг» и «Росфинмониторинга». Так, первым собеседником потерпевшей стал лжесотрудник Пенсионного фонда: чепчанке якобы нужно посетить организацию, для записи на прием необходимо назвать код подтверждения из смс. Все продиктованное женщина сделала. Затем вышедший на связь лжеработник Госуслуг рассказал, что из-за разглашения кода преступники взломали личный кабинет женщины, и теперь в опасности находятся ее банковские счета и сбережения. 

Еще один мошенник, позвонивший чепчанке, — «сотрудник Росфинмониторинга». Он предложил потерпевшей защитить деньги. Для этого имеющиеся сбережения нужно отправить на якобы безопасный счет. Туда же нужно перевести деньги, получив их в кредит, иначе займы оформят преступники и похитят средства. Таким образом, женщина перевела со своего счета 100 тыс. рублей и 675 тыс., полученных в кредит. Звонящие настаивали на необходимости оформить еше один займ, но потерпевшая, наконец, поняла, что ее обманывают.