Теперь пассажиры могут перевозить на соседнем сиденье контейнер с животным или птицей. Услуга распространяется на любой класс обслуживания: эконом, комфорт, бизнес. Дополнительное место будет стоить столько же, сколько билет для взрослого пассажира. Общий вес контейнера вместе с животным не должен превышать 15 кг. В классах эконом и комфорт, габариты жесткого контейнера не должны превышать 50х30х30 см, а полужесткого - не более 50х32х30 см. В бизнес-классе разрешены габариты 50х40х30 см и 50х40х40 см.

Контейнер может быть размещен только на сиденьях у иллюминатора. Питомец должен оставаться в переноске на протяжении всего полета. Переноска должна позволять животному или птице вставать в полный рост и свободно поворачиваться. Также нужно наличие специальной ручки или петли, чтобы можно было прикреплять контейнер ремнем безопасности.

В авиакомпании рассказали, что услугу тестировали три месяца. Результаты показали востребованность такой возможности среди владельцев животных и птиц. За три месяца перевезли 900 питомцев.